Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour améliorer votre sommeil.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je tester mon oreiller avant de me décider ?
Oui, nous proposons une période d'essai de 30 nuits. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre confort, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma.
Vos produits sont-ils certifiés sans substances nocives ?
Absolument. Tous nos oreillers et articles de literie sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, garantissant l'absence de produits chimiques nocifs pour la santé.
Comment entretenir mon oreiller à mémoire de forme ?
La housse est amovible et lavable en machine à 30°C. En revanche, le bloc de mousse à mémoire de forme ne doit pas être mouillé ; nous recommandons de l'aérer régulièrement.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.